Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie die Bilanzsysteme AG („wir“, „uns“) personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie unsere Website nutzen oder mit uns in Kontakt treten. Wir verarbeiten Daten vertraulich und gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie – sofern anwendbar – der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR).

1. Verantwortlicher

Bilanzsysteme AG
St. Jakobs-Strasse 397, 4052 Basel, Schweiz
E-Mail: info@bilanzsysteme.com
Telefon: +41 61 508 24 90
UID: CHE-318.746.529

2. Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für:

Besuch unserer Website,
Kontaktanfragen (Formular/E-Mail/Telefon),
Demo-/Termin-Anfragen,
geschäftliche Kommunikation mit Interessenten, Kunden und Partnern.

3. Welche Daten wir verarbeiten

Je nach Nutzung verarbeiten wir insbesondere:

Kontaktdaten: Name, E-Mail, Telefonnummer, Unternehmen, Position
Kommunikationsdaten: Inhalte von Anfragen, E-Mails, Support-Kommunikation
Nutzungs-/Technikdaten: IP-Adresse, Zeitstempel, aufgerufene Seiten, Referrer-URL, Browser-/Geräteinfos, Logdaten
Vertrags-/Projektinformationen: sofern Sie Kunde sind (z. B. Ansprechpartner, Projekt-/Leistungsdaten)

Wir verarbeiten grundsätzlich keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten), ausser Sie teilen uns diese ausnahmsweise aktiv mit.

4. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten Daten insbesondere für:

Betrieb, Stabilität und Sicherheit der Website (inkl. Fehleranalyse, Schutz vor Angriffen)
Bearbeitung von Anfragen (Kontakt, Demo, Termin)
vorvertragliche Massnahmen und Vertragsabwicklung (B2B)
Kundenbetreuung und Kommunikation
Einhaltung rechtlicher Pflichten sowie Geltendmachung/Verteidigung von Ansprüchen

5. Rechtsgrundlagen

5.1 Schweizer DSG

Verarbeitung nach den Grundsätzen der Rechtmässigkeit, Verhältnismässigkeit, Zweckbindung und Datensicherheit.

5.2 GDPR/DSGVO-Policy (sofern anwendbar)

Soweit die DSGVO/GDPR anwendbar ist, stützen wir die Verarbeitung insbesondere auf:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/vorvertragliche Massnahmen)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen, z. B. IT-Sicherheit, Websitebetrieb)
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, z. B. für optionale Cookies/Tracking)
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtungen)

6. Hosting, Server-Logs und Website-Betrieb

Beim Aufruf der Website werden technisch bedingt Logdaten verarbeitet (z. B. IP-Adresse, Zeitstempel, angeforderte Ressourcen), um die Website auszuliefern und die Sicherheit zu gewährleisten.

Speicherdauer: Logdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für Sicherheitszwecke und Fehleranalyse erforderlich ist, und anschliessend gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

7. Kontaktaufnahme & Demo-/Termin-Anfragen

Wenn Sie uns kontaktieren oder eine Demo/einen Termin anfragen, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung und Koordination.

Speicherdauer: Anfragen werden so lange gespeichert, wie es für Bearbeitung/Dokumentation erforderlich ist. Geschäftsrelevante Kommunikation kann gemäss gesetzlichen Aufbewahrungspflichten archiviert werden.

Externe Tools (falls eingesetzt): Wird ein externer Dienst (z. B. Terminbuchung, CRM) eingesetzt, erfolgt die Verarbeitung ggf. als Auftragsverarbeitung. Details werden im Prozess transparent gemacht.

8. Weitergabe an Dritte / Auftragsverarbeitung

Wir geben Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist, z. B. an Hosting-/IT-Dienstleister oder eingesetzte Kommunikations-/CRM-Tools. Dienstleister erhalten Daten nur im notwendigen Umfang und sind vertraglich zur Vertraulichkeit und – sofern nötig – zur Auftragsverarbeitung verpflichtet.

9. Datenübermittlung ins Ausland

Je nach eingesetzten Dienstleistern können Daten ausserhalb der Schweiz bzw. des EWR verarbeitet werden. In solchen Fällen stellen wir geeignete Garantien sicher (z. B. Standardvertragsklauseln oder andere anerkannte Schutzmechanismen).

10. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen (TOM) ein, um Daten zu schützen (z. B. Zugriffskontrollen, Berechtigungskonzepte, Protokollierung, Verschlüsselung wo sinnvoll).

11. Speicherdauer & Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

12. Ihre Rechte

Je nach anwendbarem Recht (DSG/GDPR) haben Sie insbesondere Rechte auf:

Auskunft, Berichtigung, Löschung (soweit zulässig),
Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit (GDPR),
Widerspruch gegen Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen (GDPR),
Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (GDPR).

Kontakt: info@bilanzsysteme.com

13. Aufsichtsbehörde / Beschwerderecht

Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB).
Soweit anwendbar, besteht auch ein Beschwerderecht bei einer zuständigen EU-Aufsichtsbehörde.

14. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Es gilt die jeweils auf der Website veröffentlichte Version.

Cookie-Richtlinie (Cookies Policy)

1. Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Ähnliche Technologien (z. B. Local Storage, Pixel) können vergleichbare Funktionen erfüllen.

2. Welche Cookies wir verwenden

a) Notwendige Cookies (essenziell)

Erforderlich für grundlegende Funktionen, Sicherheit und technische Bereitstellung der Website.

b) Funktionale Cookies (optional)

Speichern Einstellungen (z. B. Sprache/Präferenzen), um die Nutzung zu verbessern.

c) Statistik-/Analyse-Cookies (optional)

Helfen, die Nutzung der Website zu verstehen und Inhalte/Performance zu optimieren.

d) Marketing-Cookies (optional)

Dienen dazu, Kampagnen zu messen oder Inhalte relevanter auszuspielen.

3. Einwilligung (Consent)

Optionale Cookies (funktional/statistisch/marketing) werden – sofern eingesetzt – nur nach Ihrer Einwilligung gesetzt. Sie können Ihre Auswahl im Consent-Banner jederzeit anpassen oder widerrufen.

4. Speicherdauer

Session-Cookies: werden nach Ende der Sitzung gelöscht.
Persistente Cookies: bleiben bis zum Ablauf oder manuellen Löschen gespeichert.
Die Dauer hängt vom jeweiligen Cookie/Tool ab.

5. Cookies verwalten

Sie können Cookies in den Browser-Einstellungen löschen oder blockieren. Bei Deaktivierung notwendiger Cookies kann die Website ggf. eingeschränkt funktionieren.

6. Kontakt

Fragen zu Datenschutz oder Cookies:
info@bilanzsysteme.com – Bilanzsysteme AG, St. Jakobs-Strasse 397, 4052 Basel, Schweiz.